新观点:当心!上司的恶习会传染

北美健康生活网-多伦多社区 youlife.ca 07-11 来源:腾讯 健康评论()


新观点:当心!上司的恶习会传染

初入一家单位,你可能是信心满满地准备有所作为,时间久了却渐渐发现,上司是个情绪暴躁、爱推卸责任、又极其小心眼的人……一开始你还想努力做好自己,可是几次下来你不得不承认个人能做的很少。慢慢地你甚至也被环境同化了,你也不愿意再主动承担责任,你也开始处处提防别人、算计别人,你也开始对工作中的困难失去耐心、急躁易怒……当心!你已经被上司的恶习给传染了!

恶习1

推卸责任,上行下效

讲述人:Marvin, 国企技术人员,30岁

去年,我们项目组负责了一个风险性大难度也很大的case。经理在接任项目之时,就把所有问题的决定权都牢牢抓在了自己的手里。他是个独断专行的人,我们提的建议他完全听不进去。正是因为这样,项目过程中,经理还把好几个能力强、有主见的人排挤走了。接着自然就有许许 多多 的问题出现。

出现问题了怎么办?经理还把责任都推到了我们这些手下的身上。“这个部分你是怎么搞的,这么多问题?这个礼拜之内给我解决好!”我当时就想发飙———执行过程不听我们的建议,出了问题又让手下背黑锅,还要收拾烂摊子!

我已经不是第一次遇到这种情况了,以前也试过用吵架或者消极怠工来对抗,但是就算这样,也没办法阻止上司在高层那里把责任推卸到我头上。日子久了我总结出来:不做不错,做多错多,简直就是为我们单位量身定做的一句话!

我那么勤勤恳恳、任劳任怨地干什么?能拖就拖,能对付就对付。反正不管干得好坏,经理做的错误决定最后都要我们来背,那我们之前再积极也是没用的。甚至越是工作积极的那个人,越是会被领导第一时间想到,拉过来骂———都是你的责任!在领导说“你们俩负责这件事”的时候,我会自觉地缩到副手的位置上,委婉地表示“我不负责,我只是配合另外那位同事”;在其他同事问我意见的时候,我也会表示我没经验,我没意见,你们怎么做都行……

■我们的建议

适度适应,谨慎选择

上司的工作方式、管理方式会直接影响整个团队的运作方式。有勇气的上司即使失败是由下属员工的失误造成的,也会自己去承担责任。本人不肯承担责任,反而把责任转嫁给他人的上司是不会有人拥戴的,也不会有人愿意替他分担工作中的压力。但我们很难在短时间内靠说一些道理去改变一个人,特别是你的上司,最容易改变的只有你自己。

1.要相信,敬业、诚信、勇于承担责任这些品质,是值得坚持的,也最终会让你的职场马拉松走得更远。职业地对待工作,对于自己分内的事,要做到无愧于心。

2.坦白说,个人的力量很难与大环境相抗衡。所以如果大环境真正在本质上和你的职业追求产生了180度无法调和的矛盾,你应该考虑,是否这个环境真正值得你继续待下去?

恶习2

灰色情绪,相互影响

讲述人:Lily,民企行政,28岁

我的老板是一个脾气非常急也非常暴躁的人,他常常为了下属的一点点小失误、小过错就大发雷霆。不夸张地说,他如果有急事找你,你没有在第一时间接听电话也会迎来一顿臭骂。更有甚者,如果他今天早上跟老婆吵架了,出门的时候心情不好,那么就等着吧,哪怕没有人做错什么他也会找茬骂人的。可能对很多同事来说,之所以留下来很大的原因仅仅是这里的薪资还算高。

在规模不大的民营企业里,所谓的企业文化,一般来说就是由老板一个人决定的。可以想象,在这样的一个老板手下,大家几乎整天都活得战战兢兢、提心吊胆,生怕喜怒无常的老板突然爆发。而一旦哪件事情有差池,大家第一时间想到的也不是解决,而是赶快找个替罪羊转移老板的怒气,把怨气发泄到其他人身上。

记得有一次老板让我帮他订餐。订的时候对方就说一个小时之内送到。一个小时是有点久,但是老板坚持要吃这家,有什么办法呢?过了半个多小时,老板开始发怒了。又过了十分钟,我觉得他简直要吃人了。于是我只好一遍又一遍地打电话过去催促、抱怨……直到将近一个小时的时候,餐终于送到了。那时候我也已经情绪失控了,气急败坏地把可怜的送餐员训了一顿……事后想想,我很后悔。

■我们的建议

转移情绪,保持风度

老板是影响工作环境的一个重要因素,坏老板会让每个人都不高兴,给员工带来过分的压力。在权力没有制约的情况下,上司的灰色情绪会肆无忌惮地渲染到下属身上,无形中加剧下属的紧张感和压迫感。虽然说灰色情绪的真正源头是外部事件,从理论上说,只要尽快将问题事件解决,情绪也会自然消失。但上司给下属带来的巨大压力却使得下属的心理免疫力大幅度下降,完全丧失了正常分析问题、处理问题的能力,于是造成恶性循环。一旦出现这种苗头,你最应该做的是赶紧调整自己的情绪。

1.一旦处在上司的情绪风暴中心,先回避一下,或许能转移部分不愉快的情绪。然后去做些补救措施(对Lily这个例子而言,比如说附近有没有便利店,先去买点其他零食),让上司也感到好受些。

2.其实,除了仇恨和嫉妒之外,其他负面情绪几乎都可以找到正面的意义。只要你努力让自己对上司的咆哮“左耳进右耳出”,你就会发现,上司灰色情绪给你带来的痛苦或愤怒,正在敦促你寻找摆脱的方向,去改变看似不可能改变的困境。

■采访手记

保持警惕,冷静下来

真正能够做到权力制衡的企业并不多,在绝大多数环境中,直接上司对下属还是拥有决定性话语权的。因此,很难从根本上防止上司把坏的工作习惯、工作方式、工作态度传染给下属。而大部分人在面对权力的时候,并没有勇气、也很难从实操上选择彻底的拒绝或者抗争。这也就是社会学家常说的:好的环境让人变好,坏的环境让人变坏———在职场上,上司无疑是最主要的营造环境气氛的那个人。

但至少,我们可以做到,让自己警惕、再警惕。在你被上司逼得情绪失控时,提醒自己,冷静下来。


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